Şamil Giyim İade Şartları 


Online siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?

Siparişinizle birlikte size yollanan faturayı tırtıklı noktadan koparınız. Faturanın arka yüzündeki iade formunu doldurarak, iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri MNGKargo yoluyla ücretsiz olarak Şamil Çeyiz Konfeksiyon İth. İhr. Ltd.Şti. Uğur Mah. 834 Sokak No:15 Kestelli Konak/İzmir adresine gönderebilirsiniz.

Online siparişimdeki ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün/ürünlerden memnun kalmadıysanız, ürün/ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

 

İade ettiğim ürün ya da ürünlerin geri ödemesi ne zaman gerçekleşecek?

Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. Ürünlerin iadeye uygun olması durumunda, en geç 30 iş günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir.

İptal işleminiz tarafımızca onaylandığında, iptal edilen ürün tutarı, 30 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.

İade ödemesi aşamasında herhangi bir sorun yaşamanız halinde iletişim formumuzu doldurabilir, destek@samilgiyim.com.tr adresine e-mail gönderebilir  veya 0 (850) 850 0 765 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi, hafta içi 09:00 – 19:00, hafta sonu 09:00 – 17:00 saatleri arasında arayarak bilgi alabilirsiniz.

 

Siparişimdeki ürünleri hangi şartlarda iade edebilirim ?

Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

İadenizi 14 gün içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

Ürün/ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.

Ürün/ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.

İnternet mağazalarınızdan aldığım ürünleri mağazalarınızdan değiştirebilir miyim ?

İnternet mağazamızdan aldığınız ürünlerin  değişimini, güncel fiyat üzerinden 30 gün içerisinde faturası ile birlikte mağazalarımızdan yapabilirsiniz.

 

İnternet mağazanızdan aldığım ürün ya da ürünleri mağazalarınıza iade edebilir miyim?

İnternet mağazamızdan aldığınız ürün/ürünleri sadece internet mağazamıza, MNG Kargo yoluyla ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. İnternet mağazamızdan aldığınız ürünler için mağazalarımızda iade işlemi yapılamamakta, güncel fiyattan değişim yapılmaktadır.

 

Siparişimdeki ürün ya da ürünleri iade ederken herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri MNG Kargo Şamil Çeyiz Konfeksiyon İth. İhr. Ltd.Şti. Uğur Mah. 834 Sokak No:15 Kestelli Konak/İzmir adresine ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.